يعد شراء أو استخدام قسيمة ايموشن بوكس موافقة كاملة وغير مشروطة على جميع شروط الإستخدام والأحكام الموضحة أدناه:
• القسيمة صالحة لمدة 3 أشهر من تاريخ الشراء، وبعد انتهاء المدة تصبح غير قابلة للإستخدام.
• القسيمة غير قابلة للإسترداد أو التمديد أو الإستبدال، ولا يمكن تعويض قيمتها في حال عدم استخدامها أو فقدانها أو سرقتها أو تلفها، ولا تتحمل ايموشن بوكس أي مسؤولية عن ذلك.
• القسيمة مخصصة لتجربة واحدة فقط لدى شريك واحد فقط يتم اختياره من دليل تجارب ايموشن بوكس.
• جميع التجارب يتم تقديمها من قبل الشركاء المشاركين وفقاً لشروطهم وسياساتهم الخاصة (بما في ذلك سياسات الحجز والإلغاء والمتطلبات الصحية أو العمرية)، والشريك هو المسؤول الكامل عن تقديم التجربة.
• تخضع جميع الحجوزات لمدى توفر التجربة لدى الشريك، ولا تتحمل ايموشن بوكس مسؤولية عدم توفر التجربة في التاريخ المرغوب، لذلك ننصح بالحجز المبكر لضمان خيارات أوسع للحجز.
• بعد تأكيد الحجز، لا يمكن إلغاء الموعد أو تعديله، ولن يتم تقديم أي تعويضات في حال عدم الحضور.
• قد يتم تأجيل أو إلغاء بعض التجارب لأسباب خارجة عن الإرادة مثل الظروف الجوية أو الأعطال التقنية.
• لا تشمل جميع التجارب تكاليف النقل والتوصيل إلى موقع التجربة.
• قد تتغير قائمة الشركاء أو التجارب المتاحة، لذلك يرجى دائماً الإطلاع على أحدث دليل عبر الموقع الإلكتروني: www.emotionbox.sa
• أي تجارب أو خدمات إضافية غير مشمولة بالقسيمة يتم الإتفاق عليها ودفع قيمتها مباشرة للشريك وفقاً لشروطه.
القسائم والمنتجات الرقمية:
• يقر العميل ويوافق على أن القسيمة تعد منتجاً رقمياً، وبمجرد إصدارها أو إرسالها لا يمكن استرداد قيمتها نقداً كلياً أو جزئياً.
• في حال وجود خلل تقني ناتج عن نظام ايموشن بوكس يمنع استخدام القسيمة فيحق للعميل التقدم بطلب مراجعة خلال 24 ساعة من تاريخ الإستلام، وسيتم التحقق واتخاذ الإجراء المناسب (تصحيح أو استبدال القسيمة).
المطالبات:
• يجب تقديم أي مطالبة تتعلق بالمنتج (مثل خطأ في التسليم أو عدم مطابقته للوصف) خلال 24 ساعة من الإستلام، مع إرفاق الإثباتات والصور وإرسالها عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
• أي مطالبات خارج هذه المدة أو غير مستوفية للشروط لن يتم قبولها وتتحرر ايموشن بوكس من المسؤولية.
الشروط العامة:
• القسيمة يمكن استخدامها من قبل أي حامل لها، وتكون مسؤولية الحفاظ عليها على حاملها وحده.
• القسيمة غير قابلة للاسترداد النقدي أو الاستبدال كلياً أو جزئياً.
القيود:
• يشترط إبراز رقم تفعيل القسيمة المرسل للعميل لدى الشريك وذلك حتى يتمكن من تقديم التجربة.
• بعض الأنشطة تتطلب شروطاً خاصة (صحية، عمرية، وزن، مهارة)، ويحق للشريك رفض تقديم التجربة في حال عدم استيفائها.
• قد يطلب بعض الشركاء توقيع إقرار إخلاء مسؤولية أو إيداع تأميني حسب طبيعة التجربة.
• في جميع الأحوال، تخلي ايموشن بوكس مسؤوليتها ولا تتحمل أي تبعات قانونية أو أضرار أو تعويضات ناتجة عن سوء تقديم التجربة من قبل الشركاء.